Email:

Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN

«Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN»

Автор – В.В. Репин

14 - 15 февраля 2019 г, г. Алматы

Каждому участнику выдается книжка: «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I» - https://www.chitai-gorod.ru/catalog/book/1050982/?watch_fromlist=search_result

Цели тренинга: обучение сотрудников компании базовым навыкам моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN.

 

Для моделирования бизнес-процессов используется среда Business Studio.

 

По результатам тренинга сотрудники смогут:

  • определять границы процессов;
  • описывать бизнес-процессы в нотации BPMN (начальный уровень компетенций);
  • проводить интервью, собирать информацию по процессу;
  • выполнять контроль качества графической схемы процесса на основе чек-листа;
  • выполнять анализ времени выполнения процесса, выявлять потери.

 

 

1-й день,  9-30 – 18-00

 

Обучение базовым навыкам моделирования процессов в нотации BPMN на основе методического пособия «Моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I».

 

Каждому участнику выдается методическое пособие.

 

На время обучения бесплатно предоставляются полнофункциональные временные лицензии Business Studio.

 

Участники изучают методику и выполняются практические задания по описанию процесса в Business Studio после каждой темы.

 

Тема 1. Введение в моделирование процессов.

Определение процесса. Процесс и его контекст. Цель, точка зрения и метод моделирования. Что такое нотация BPMN.

Тема 2.  Графическая схема процесса. Основы.

Пул. Дорожки. Роли и должности.  События. Запуск и остановка процесса. Операции процесса. Стрелки. Логика процесса. Шлюзы. Шлюз «Исключающее ИЛИ». Шлю «И». Типовые примеры. Логические ошибки.  Некорректное использование шлюзов. Шлюзы для старта процесса.

Тема 3. Моделирование документооборота.

Движение документов на схеме процесса. Потоки документов внутри процесса. Потоки документов между процессами. Разница между потоком работ и потоком документов.

Тема 4. Моделирование межпроцессного взаимодействия.

Понятие экземпляра процесса. Старт процесса по событию получения сообщения. Завершение процесса событием отправки сообщения. Промежуточные события отправки и получения сообщений. Типовые ошибки при использовании событий отправки и получения сообщений

Тема 5. Моделирование граничных и промежуточных событий процесса.

Использование промежуточных событий-таймеров. Граничные события. Таймер. Эскалация. Ошибка. Граничные события-таймеры. Граничное событие-эскалация. Граничное событие-системная ошибка.

Тема 6. Сложные шлюзы в процессе.

Сложные шлюзы в процессе. Пример использования.

Тема 7.  Декомпозиция. Описание сквозных процессов.

Правила декомпозиции. Описание сквозных процессов.

Тема 8.  Контроль качества графических схем при помощи чек-листа.

Формальный контроль качества графической схемы процесса. Примеры типовых ошибок. Содержательный анализ графической схемы процессы. Форма чек-листа контроля качества графической схемы процесса.

Тема 9.  Комплексный пример описания группы связанных между собой процессов.

Описание учебного кейса. Постановка задачи. Работа в группах по 2 человека. Описание группы связанных между собой процессов. Презентации моделей групп. Разбор ошибок.

 

2-й день,  9-30 – 18-00

 

Тема 10. Анализ бизнес-процессов.

Методы анализа бизнес-процессов. Анализ графических схем процессов. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Примеры. Демонстрация примера имитационного моделирования процесса в нотации BPMN. Практическое задание. Анализ и оптимизация процесса.

Работа в группах. Анализ процесса (с использованием распечатанной схемы процесса). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений групп с использованием имитационной модели.

Тема 11. Интеграция моделей в нотации BPMN в общую архитектуру бизнес-процессов компании.

Вопросы интеграции моделей бизнес-процессов в нотации BPMN в общую архитектуру бизнес-процессов компании. Стыковка бизнес-процессов по выходам/выходам. Синхронизация бизнес-процессов по событиям.

Тема 12. Организация работ по моделированию и анализу бизнес-процессов.

Кто в компании должен моделировать бизнес-процессы? Организация работ по моделированию.  Норматив и планирование. Правила проведения интервью для сбора информации по процессу. Групповая работа. Моделирующие сессии. Чек-листы и валидация. Презентация, защита моделей.

Групповая работа.  Моделирование процесса описания бизнес-процессов.

Групповая работа. Разработка модели процесса описания бизнес-процессов в компании. Презентация моделей, разработанных группами. Обсуждение.

Комплексное практическое занятие по моделированию бизнес-процессов компании.

Описание группы связанных бизнес-процессов компании в нотации BPMN. Стыковка подпроцессов по входам/выходам и событиям. Контроль качества моделей бизнес-процессов на основе чек-листа.  Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами. Формирование регламента выполнения бизнес-процессов в Business Studio. Презентация результатов работы групп.

 

Отзывы участников тренинга

 

 

Отзыв

Обучение понравилось, информация выдавалась кратко, емко, но с достаточной детализацией. Спасибо за материалы (книгу, методичку, презентацию). Я думаю, что буду использовать в работе.

Понравились примеры расчетов и приведение конкретных цифр экономии – ранее изучала BPMN, но не знала, как на конкретных примерах доказать эффективность изменения бизнес-процессов в компании.

Манера подачи материала хорошая, без нудных рассказов, с вовлечением слушателей в обучение.

Оценка «5».

 

Отзыв

1. Тренинг очень понравился.

2. Сначала показалось, что тренер высокомерный и будет общаться свысока, но все было отлично, шутки были уместными, никакой формальности, все по делу. Здорово, что было много примеров из жизни. Здорово, что было по минимуму негатива о Сбербанке.

Хотелось бы поучаствовать в других тренингах у Владимира Владимировича.

Было достаточно практики. Методичка понятная. Задания (2 больших диаграммы) сложноватые, быстро сообразить было не просто.

Преподаватель не жадный, всеми материалами делился! Спасибо!

5 и 5.

 

Отзыв

Это мой первый тренинг по моделированию бизнес-процессов.

Было очень познавательно. Отдельно хочу отметить большое количество двухсторонней командной практической работы. Позволяет не в теории, а вживую обсудить недочеты. Это сказывается очень хорошо на усвоении материала. Единственный момент, который считаю лишним – блок моделирования и анализа бизнес-процессов. Слишком поверхностно и малоприменимо для нашей целевой аудитории.

Оценка «4+».

Приятное повествование – знание материала, корректность им умение заинтересовать. Спасибо!

 

 

Наши контакты

ул. Шевченко, 90, БЦ "Каратал",
11 этаж, офис 115.

Телефон:



Email:


Поделиться: