Тренинг-семинар: «KPI, грейдинг и мотивация персонала»

Цели: Представить участникам системный подход к формированию KPI, Grade`s, которые дают возможность связать цели организации c ожидаемыми результатами деятельности сотрудников. Научиться эффективно формулировать цели, задачи развития бизнеса и персонала. Понимать теория мотивации и методы материальной и нематериальной мотивации.

 

Участники: Руководители организации и подразделений, HR-директора и менеджеры.

 

Результат участников: Понимать концепции (KPI, BSC/ССП, MBO, Grade`s современные методы мотивации). Составлять KPI и Grade`s для себя и сотрудников. Оперировать методами и подходами  материальной и нематериальной мотивации.

 

О KPI:

  • KPI компании— это выражение стратегии развития компании посредством постановки конкретных задач и показателей, возможность дополнения KPI финансовых нефинансовыми в рамках общей оценочной системы, усиление взаимодействия между всеми организационными уровнями предприятия, а также мониторинг и увязка выполнения KPI с системой мотивации;
  • KPI для директора— включает в себя оценку соответствия величины бюджета расходам на персонал, измерение финансовой отдачи и производительности труда, позволяет определить и исправить проблемы с текучестью кадров и т. д.;
  • KPI для финансового директора— это возможность декомпозиции стратегических целей до отделов и бизнес-единиц (менеджеров), обеспечение четких измерений результатов их деятельности, а также создание взаимосвязи между результатами работы подразделений.
  • KPI руководителя— это возможность оценки результатов деятельности отдела, его прибыльности и рентабельности;
  • KPI для бухгалтерии— позволяет увидеть эффективность взаимодействия бухгалтеров с налоговой службой во время проверок, выявляет особенности внутреннего учета и индивидуальные показатели отдельно взятых сотрудников,
  • KPI для менеджеров— в зависимости от направления деятельности менеджера, KPI может быть направлен на увеличение объемов продаж, обеспечение компании профессиональными кадрами и многое другое;
  • KPI отдела продаж— расчет объема продаж, количества сделок, охват клиентской базы и т. д.;
  • KPI логистики— направлена на выполнение главной цели — повышения прибыльности экспедиционных услуг.

 

 

 

ПРОГРАММА

Введение

  • Цель и задачи курса-тренинга.
  • Обобщенный алгоритм и этапы построения процессной системы управления.
  • Место сбалансированной системы показателей (ССП, Balanced ScoreCard, BSC) в системе управления компанией.

 

Тема 1. От Миссии к результатам

  • Концепция построения структуры обучения от Миссии к результатам

 

Тема 2. Грейдинг

  • Что такое грейдинг
  • Причины появления грейдинга
  • В чем ценность системы грейдов?
  • Грейдирование должностей
  • График грейдов
  • Вес и тариф грейда

 

Тема 3. Основные понятия

  • Управление по ключевым показателям.
  • Требования к системе показателей
  • Ключевые показатели (Key Performance Indicators, KPIs).
  • Типы и примеры показателей.
  • Существующие системы показателей.
  • Основные этапы развития сбалансированной системы показателей.
  • Базовые ценности, ключевые факторы успеха (KPI).
  • Стратегия. Стратегические цели. SMART-цели.
  • Практика

 

Тема 4. Позиционирование целей и KPI

  • Определения (цель, планирование, эффективность, результативность, экономичность, KPI)
  • Преимущества внедрения системного подхода для организации и сотрудников
  • Практика

 

Тема 5. Оптимальное количество целей для одной позиции

  • Приоритет, вес целей
  • Стратегические – тактические цели компании
  • Обеспечение будущего финансового благополучия компании путем постановки стратегических целей
  • Стратеги и тактики в компании
  • Практика

 

 

 

Тема №6. Мотивации персонала.

  • Теории мотивации (Герцберг, Маслоу, МакКлелланд, Макгрегор, Врум, Оучи, Гастев, Портер-Лоулер, Теория поколений X и Y)
  • Положительная и отрицательная мотивация
  • Внутренняя и внешняя мотивация
  • Особенности мотивации руководителей
  • Особенности мотивация сотрудников
  • Мотивация поколений X, Y
  • Тестирование участников
  • Практика

 

Тема №7.  Обратная связь

  • 8 Уровней Обратной Связи
  • Виды обратной связи
  • Практика

 

Методы проведения:

В основе тренинг-семинара лежит интерактивная методология – активное вовлечение участников в процесс обучения. Основные методы: мини-лекции, групповые дискуссии, мозговые штурмы, групповая дискуссия, работа в малых группах, мини-презентации, примеры из практики.

Количество дней: 2 дня

Количество участников: 8-12