Поведенческие интервью очень популярны среди руководителей по подбору персонала. В этих интервью используются вопросы, ответы на которые основаны на рассказе кандидата о собственном опыте.
Распространенные вопросы включают:
Расскажите о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
Бывали ли у вас разногласия с руководителем?
Расскажите о вашем самом значительном профессиональном достижении.
Расскажите о случае, когда у вас не получилось.
Опишите проект, который вы управляли, и как вам удалось соблюсти сроки.
Существует множество примеров таких вопросов, и они направлены на выявление важных качеств. Руководители по подбору персонала хотят узнать о ваших навыках мягкого воздействия. Являетесь ли вы членом команды? Принимаете ли вы разумные решения? Как эффективно вы общаетесь? Извлекаете ли вы уроки из своих ошибок? Способны ли вы управлять своим временем?
Вместо того чтобы ограничивать беседу ответами "да" или "нет", рассказ о событии предоставит конкретный пример, подкрепляющий ваши утверждения. Вместо того чтобы говорить: "Да, я могу управлять временем", вы предоставляете краткий снимок того момента, когда на вас было много давления, и как вам удалось успешно справиться.
Преимущества рассказов
Рассказывание историй имеет много преимуществ помимо впечатления на руководителя по подбору персонала. Вы можете создать связь, понимание и иметь возможность быть собой.
Поделиться событием из вашего прошлого с другим человеком может предоставить представление о том, кто вы такой. Слушатель получает представление и понимание о том, как вы реагируете, справляетесь со стрессом и взаимодействуете в повседневной жизни.
Когда вы рассказываете истории, вы используете более естественный стиль общения. Это избегает "профессиональной" речи, часто используемой в резюме. Когда ваше резюме говорит, что вы "ориентированы на детали и опытны", может быть еще сто соискателей, которые называют себя так же. Когда вы рассказываете историю, вы предоставляете прямую принадлежность к событию и вашим действиям. Никто другой не может претендовать на то же самое.
Этот более естественный стиль общения делает интервью беседой, что может уменьшить стресс. Например, когда вы рассказываете историю о своем успехе, трудно не заразиться эмоциями во время рассказа. Если у вас есть страсть к своей работе, собеседник лучше всего это увидит во время поведенческого интервью. Энтузиазм заразителен, и люди притягиваются к позитивности, так что деление историй успеха может оказать положительное воздействие на ваше интервью. Поэтому поведенческое интервью настолько важно как для соискателя, так и для работодателя; нельзя получить надежное представление о человеке, пока вы не поговорите или не встретитесь лично.
Как готовиться?
Чтобы подготовиться к поведенческому интервью, получите список образцовых вопросов, включая те, что указаны выше. Затем возьмите ручку и бумагу или приступите к работе на клавиатуре и начните размышлять о случаях для каждого вопроса. В начале это может быть сложно, поэтому вспомните свои повседневные обязанности на работе. Скоро вам в голову придут персонажи, о которых вы могли не думать много лет. Запишите все. Затем выберите свои лучшие примеры для разработки ответов.
Метод S-A-R
После того как вы выбрали свои лучшие примеры, опишите историю, объясняя Ситуацию, Действие и Результат (кратко метод S-A-R), обращая особое внимание на действия, которые вы предприняли. Ключевой момент здесь - гордиться тем, что вы сделали, но также понимать, как объяснить эту историю кому-то вне вашей компании. Будьте краткими и старайтесь сосредотачиваться на важных аспектах истории, как в кратком содержании - не во всем "Илиаде".
Практика!
Когда у вас есть история в голове, практикуйтесь в ее рассказе. Это поможет вам делиться ею более естественно, помня ключевые моменты, которые вы хотите выделить. Встречайтесь с доверенным другом, советником или представителем Американского центра занятости, чтобы оценить время. Проведение пробного интервью также улучшит ваши общие навыки собеседования, получив конструктивную критику. Ваш коллега сможет сказать, говорите ли вы слишком быстро или слишком медленно, сутулитесь или играете с волосами, или любой другой бессознательный привычки, которые проявляются во время стресса собеседования. Практика должна повысить вашу уверенность и приготовить вас к интервью.
Распространенные вопросы включают:
Расскажите о случае, когда вам пришлось иметь дело с трудным клиентом.
Бывали ли у вас разногласия с руководителем?
Расскажите о вашем самом значительном профессиональном достижении.
Расскажите о случае, когда у вас не получилось.
Опишите проект, который вы управляли, и как вам удалось соблюсти сроки.
Существует множество примеров таких вопросов, и они направлены на выявление важных качеств. Руководители по подбору персонала хотят узнать о ваших навыках мягкого воздействия. Являетесь ли вы членом команды? Принимаете ли вы разумные решения? Как эффективно вы общаетесь? Извлекаете ли вы уроки из своих ошибок? Способны ли вы управлять своим временем?
Вместо того чтобы ограничивать беседу ответами "да" или "нет", рассказ о событии предоставит конкретный пример, подкрепляющий ваши утверждения. Вместо того чтобы говорить: "Да, я могу управлять временем", вы предоставляете краткий снимок того момента, когда на вас было много давления, и как вам удалось успешно справиться.
Преимущества рассказов
Рассказывание историй имеет много преимуществ помимо впечатления на руководителя по подбору персонала. Вы можете создать связь, понимание и иметь возможность быть собой.
Поделиться событием из вашего прошлого с другим человеком может предоставить представление о том, кто вы такой. Слушатель получает представление и понимание о том, как вы реагируете, справляетесь со стрессом и взаимодействуете в повседневной жизни.
Когда вы рассказываете истории, вы используете более естественный стиль общения. Это избегает "профессиональной" речи, часто используемой в резюме. Когда ваше резюме говорит, что вы "ориентированы на детали и опытны", может быть еще сто соискателей, которые называют себя так же. Когда вы рассказываете историю, вы предоставляете прямую принадлежность к событию и вашим действиям. Никто другой не может претендовать на то же самое.
Этот более естественный стиль общения делает интервью беседой, что может уменьшить стресс. Например, когда вы рассказываете историю о своем успехе, трудно не заразиться эмоциями во время рассказа. Если у вас есть страсть к своей работе, собеседник лучше всего это увидит во время поведенческого интервью. Энтузиазм заразителен, и люди притягиваются к позитивности, так что деление историй успеха может оказать положительное воздействие на ваше интервью. Поэтому поведенческое интервью настолько важно как для соискателя, так и для работодателя; нельзя получить надежное представление о человеке, пока вы не поговорите или не встретитесь лично.
Как готовиться?
Чтобы подготовиться к поведенческому интервью, получите список образцовых вопросов, включая те, что указаны выше. Затем возьмите ручку и бумагу или приступите к работе на клавиатуре и начните размышлять о случаях для каждого вопроса. В начале это может быть сложно, поэтому вспомните свои повседневные обязанности на работе. Скоро вам в голову придут персонажи, о которых вы могли не думать много лет. Запишите все. Затем выберите свои лучшие примеры для разработки ответов.
Метод S-A-R
После того как вы выбрали свои лучшие примеры, опишите историю, объясняя Ситуацию, Действие и Результат (кратко метод S-A-R), обращая особое внимание на действия, которые вы предприняли. Ключевой момент здесь - гордиться тем, что вы сделали, но также понимать, как объяснить эту историю кому-то вне вашей компании. Будьте краткими и старайтесь сосредотачиваться на важных аспектах истории, как в кратком содержании - не во всем "Илиаде".
Практика!
Когда у вас есть история в голове, практикуйтесь в ее рассказе. Это поможет вам делиться ею более естественно, помня ключевые моменты, которые вы хотите выделить. Встречайтесь с доверенным другом, советником или представителем Американского центра занятости, чтобы оценить время. Проведение пробного интервью также улучшит ваши общие навыки собеседования, получив конструктивную критику. Ваш коллега сможет сказать, говорите ли вы слишком быстро или слишком медленно, сутулитесь или играете с волосами, или любой другой бессознательный привычки, которые проявляются во время стресса собеседования. Практика должна повысить вашу уверенность и приготовить вас к интервью.